VÍAS DE RECLAMACIÓN Y RECURSOS EN CASO DE CONFLICTO ENTRE CONSUMIDOR O USUARIO CON UN COLEGIADO O CON EL COLEGIO
En caso de conflicto con un colegiado/a o con el Colegio Territorial de Administradores de Fincas de Tarragona puede utilizarse la siguiente vía:
TRAMITACIÓN DE QUEJAS O RECLAMACIONES ANTE EL COLEGIO.
Si es su deseo formular alguna queja o reclamación relacionadas con la actividad profesional de un Administrador de Fincas colegiado/a o con la actividad del Colegio Territorial de Administradores de Fincas de Tarragona:
- Cumplimentar a tal efecto Instancia que al menos deberá contener:
- Hechos objeto de la queja o reclamación.
- Persona que lo presenta debidamente identificada con nombre, apellidos, DNI, dirección postal, código postal y su condición de miembro en la comunidad de propietarios (p.e.: Presidente, Vicepresidente, Propietarios, etc.).
- En el supuesto en el que actúe en nombre de otra persona o entidad deberá presentar la documentación acreditativa de la representación de quien presenta la queja o reclamación.
- Datos del colegiado/a a la quien la queja o reclamación se refiera
- Este escrito podrá ser enviado o presentado en la secretaría del Colegio, Plaça de Ponent, 5 43001 - Tarragona.
PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en el fichero EXPEDIENTES DEONTOLOGICOS, cuya finalidad es la gestión del servicio de información, consultas y reclamaciones, y no podrán ser cedidos, salvo las cesiones previstas en la Ley. El órgano responsable del fichero es el Colegio de Administradores de Fincas de Tarragona y la dirección donde el interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el mismo es en la Plaça de Ponent, 5 43001 - Tarragona , de todo lo cual se informa en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
La Junta de Gobierno resolverá informando sobre el sistema extrajudicial de resolución de conflictos, remitiendo el expediente a los órganos colegiales competentes en materia disciplinaria, archivando el expediente o adoptando cualquier otra decisión conforme a los Estatutos colegiales y la normativa vigente.
La Comisión disciplinaria podrá acordar su archivo directo sin ulterior recurso si a su juicio no hubiera indicios racionales en cuanto a la posible existencia de infracción disciplinaria. En otro caso se acordará la apertura de diligencias previas.
